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      縣綜合執法局傾力打造“貼心城管”品牌

        浙江在線-安吉新聞網11月27日訊(浙江在線記者 江匯 通訊員 邱霞 白子璇)“實在是太感謝你們了,我一次沒跑,就解決了開店的事情。”日前,業主倪敏斌感激地對縣綜合執法局工作人員說。他即將在經典1958商業中心開一家火鍋店,但對開業之前需要準備的工作不清楚。縣綜合執法局工作人員在“三服務”走訪中接到求助,為他提供了“一站式”指導,讓他不再煩惱。

        新開餐飲店涉及事項眾多,像倪敏斌一樣,不清楚具體事項的人不在少數。為了讓群眾省事省力省心,縣綜合執法局靠前服務、主動服務,推出了“一站式”服務:執法人員提前介入,綜合指導新店隔油池設置、油煙凈化設施安裝與使用、垃圾分類、餐廚垃圾收運、門頭廣告設置、占道審批、施工圍擋等事宜。

        目前,倪敏斌的店面裝修正在有序進行,隊員時常前往現場查看情況,并給予指導。今年以來,該局已召開現場“一站式”教學會多場,累計幫助370余家餐飲單位解決困難,有效降低了群眾經營成本,提高了群眾經營幸福感。

        讓群眾省事、省心,也是縣綜合執法局的服務宗旨。為了深入貫徹落實“三服務”,該局聚力打造“貼心城管”品牌,并且重點實施深化“三服務”十大重點項目,不斷推動“三服務”轉型升級。其中,新開餐飲店“一站式”服務就是十大項目之一。

        “我們給每個項目都制定了詳細的任務書、計劃表,每一項都明確分工、責任到人,確保項目有序推進。還建立了例會制、月報制、晾曬制等工作機制,確保十大重點項目達到既定目標。”該局負責人表示。

        通過一段時間的推進,十大項目取得了明顯成效。今年以來,該局實施增設停車位項目,通過新增1000余個停車位,進一步緩解停車難;城區公園設施改造提升工程實施后,祥和路多了一處口袋公園,城區更新郁金香、三角梅、繡球等鮮花400余萬株;城鎮污水排入排水管網許可證辦理從8個工作日縮減至3個工作日,辦證過程實現一次不用跑;城區餐廚垃圾收運體系建設工程加速推進,已覆蓋城區700多家餐飲單位;“城管普法員”隊伍鄉鎮(街道)全覆蓋,累計走訪企業500余家,解答各類法律問題300余件;“綜合查一次”聯合檢查200余次,檢查頻次減少60%,并為檢查對象提供全面的普法、檢查、指導、整改等服務;“綜合執法+人民調解”深入實施,成功聯合化解矛盾糾紛100余起;燃氣“體檢員”隊伍上門體檢”服務累計惠及企業1500余家;指導供水、供氣企業下調水氣價,累計為企業節省水費750余萬元,節省燃氣費2500余萬元。

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